第一条この法律は、情報通信技術の進展に伴い取引デジタルプラットフォームが国民の消費生活にとって重要な基盤となっていることに鑑み、取引デジタルプラットフォーム提供者による消費者の利益の保護に資する自主的な取組の促進、内閣総理大臣による取引デジタルプラットフォームの利用の停止等に係る要請及び消費者による販売業者等情報の開示の請求に係る措置並びに官民協議会の設置について定めることにより、取引デジタルプラットフォームを利用して行われる通信販売（特定商取引に関する法律（昭和五十一年法律第五十七号）第二条第二項に規定する通信販売をいう。以下同じ。）に係る取引の適正化及び紛争の解決の促進に関し取引デジタルプラットフォーム提供者の協力を確保し、もって取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益を保護することを目的とする。

Article 1In view of the fact that digital platforms for shopping constitute an important piece of infrastructure in the lives of consumers as information and communications technology develops, the purpose of this Act is to ensure the cooperation of digital platform providers in optimizing transactions and promoting dispute resolution in relation to mail order sales (meaning mail order sales prescribed in Article 2, paragraph (2) of the Act on Specified Commercial Transactions (Act No. 57 of 1976); the same applies hereinafter) using digital platforms for shopping, and thereby to protect consumers who use digital platforms for shopping, by providing for measures to promote voluntary efforts by digital platform providers to protect consumers, requests for suspension of the use of digital platforms for shopping from the Prime Minister, requests for the disclosure of seller's or equivalent person's information from consumers, and the establishment of a public-private council.

第二条この法律において「取引デジタルプラットフォーム」とは、特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律（令和二年法律第三十八号）第二条第一項に規定するデジタルプラットフォームのうち、当該デジタルプラットフォームにより提供される場が次の各号のいずれかの機能を有するものをいう。

Article 2(1)The term "digital platform for shopping" as used in this Act means a digital platform prescribed in Article 2, paragraph (1) of the Act on Improving Transparency and Fairness of Specified Digital Platforms (Act No. 38 of 2020) which provides a place that has any of the functions described in the following items:

２この法律において「取引デジタルプラットフォーム提供者」とは、事業として、取引デジタルプラットフォームを単独で又は共同して提供する者をいう。

(2)The term "digital platform provider" as used in this Act means a person that provides a digital platform for shopping as their business, either independently or jointly.

３この法律において「消費者」とは、個人（商業、工業、金融業その他の事業を行う場合におけるものを除く。）をいう。

(3)The term "consumer" as used in this Act means an individual (excluding any individual who conducts commercial, industrial, financial, or other business).

４この法律において「販売業者等」とは、販売業者又は役務の提供の事業を営む者（自らが提供する取引デジタルプラットフォームを利用して商品若しくは特定権利（特定商取引に関する法律第二条第四項に規定する特定権利をいう。次条第一項第二号及び第四条第一項において同じ。）の販売又は役務の提供を行う場合におけるものを除く。）をいう。

(4)The term "seller or equivalent person" as used in this Act means a seller or a person engaging in the business of providing services (excluding any person that sells products or specified rights (meaning the specified right prescribed in Article 2, paragraph (4) of the Act on Specified Commercial Transactions; hereinafter the same applies in Article 3, paragraph (1), item (ii) and Article 4, paragraph (1)) or provides services by using the digital platform for shopping provided by that person).

第三条取引デジタルプラットフォーム提供者は、その提供する取引デジタルプラットフォームを利用して行われる通信販売に係る取引の適正化及び紛争の解決の促進に資するため、次に掲げる措置を講ずるよう努めなければならない。

Article 3(1)Digital platform providers must endeavor to take the following measures to contribute to the optimization of transactions and the promotion of dispute resolution in relation to mail order sales using their digital platform for shopping:

２取引デジタルプラットフォーム提供者は、内閣府令で定めるところにより、その提供する取引デジタルプラットフォームを利用する消費者に対し、前項の規定に基づき当該取引デジタルプラットフォーム提供者が講じた措置の概要及び実施の状況その他の内閣府令で定める事項を開示するものとする。

(2)A digital platform provider is to disclose the particulars specified by Cabinet Office Order including outlines of the measures taken by the provider under the preceding paragraph and the implementation status of those measures, to consumers who use digital platforms for shopping, pursuant to the provisions of Cabinet Office Order.

３内閣総理大臣は、取引デジタルプラットフォーム提供者が行う前二項の措置に関して、その適切かつ有効な実施に資するために必要な指針を定めるものとする。

(3)The Prime Minister is to set guidelines necessary to contribute to appropriate and effective implementation of the measures referred to in the preceding two paragraphs that are taken by digital platform providers.

４内閣総理大臣は、前項の指針を定め、又はこれを変更したときは、遅滞なく、これを公表しなければならない。

(4)When establishing or changing the guidelines referred to in the preceding paragraph, the Prime Minister must make this public without delay.

第四条内閣総理大臣は、取引デジタルプラットフォームにより提供される場における商品若しくは特定権利の販売条件又は役務の提供条件の表示が次の各号に掲げる要件のいずれにも該当する場合において、当該取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益が害されるおそれがあると認めるときは、当該取引デジタルプラットフォームを提供する取引デジタルプラットフォーム提供者に対し、販売業者等による当該商品若しくは当該特定権利の販売又は当該役務の提供に係る当該取引デジタルプラットフォームの利用の停止その他の必要な措置をとることを要請することができる。

Article 4(1)If the representation of the sales conditions for a product or specified right or conditions to provide services in a place provided by a digital platform for shopping meets both of the requirements set forth in the following items and the Prime Minister finds that the representation is likely to harm the interests of consumers who use that digital platform, the Prime Minister may request that the digital platform provider suspend the seller's or equivalent person's use of that digital platform for selling the product or specified right or providing the services, or otherwise take necessary measures.

２内閣総理大臣は、前項の規定による要請をしたときは、その旨を公表することができる。

(2)When making a request under the preceding paragraph, the Prime Minister may make this fact public.

３取引デジタルプラットフォーム提供者は、第一項の規定による要請を受けて当該要請に係る措置をとった場合において、当該措置により販売業者等に生じた損害については、賠償の責任を負わない。

(3)When a digital platform provider receives a request under the provisions of paragraph (1) and takes the requested measures, the provider is not liable for any damage incurred by the seller or equivalent person due to the measures.

第五条取引デジタルプラットフォームを利用する消費者は、当該取引デジタルプラットフォームを利用して行われる通信販売に係る販売業者等との間の売買契約又は役務提供契約に係る自己の債権（金銭の支払を目的とし、かつ、その額が内閣府令で定める額を超えるものに限る。）を行使するために、当該販売業者等の氏名又は名称、住所その他の当該債権の行使に必要な販売業者等に関する情報として内閣府令で定めるもの（以下この項及び次項において「販売業者等情報」という。）の確認を必要とする場合に限り、当該取引デジタルプラットフォームを提供する取引デジタルプラットフォーム提供者に対し、当該取引デジタルプラットフォーム提供者が保有する当該販売業者等に係る販売業者等情報の開示を請求することができる。ただし、当該消費者が、当該販売業者等情報を用いて当該販売業者等の信用を毀損する目的その他の不正の目的で当該請求を行う場合は、この限りでない。

Article 5(1)Only if a consumer who uses a digital platform for shopping needs to confirm information specified by Cabinet Office Order about a seller or equivalent person involved in a mail order sale using that digital platform, including their name and address (hereinafter referred to as "seller's or equivalent person's information" in this paragraph and the following paragraph) in order to exercise the consumer's own claim (limited to one for payment of money that exceeds the amount specified by Cabinet Office Order) relating to a sales contract or service contract with the seller or equivalent person, the consumer may make a request with the digital platform provider to disclose the seller's or equivalent person's information that the digital platform provider holds; provided, however, that this does not apply to the case in which the consumer makes the request for any wrongful purpose including the purpose of discrediting the seller or equivalent person by using their information.

２前項の規定による請求をする消費者は、取引デジタルプラットフォーム提供者に対し、内閣府令で定めるところにより、次に掲げる事項を記載し、又は記録した書面又は電磁的記録（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録であって、電子計算機による情報処理の用に供されるものをいう。）を提出し、又は提供しなければならない。

(2)A consumer making a request under the preceding paragraph must submit a document including or provide an electronic or magnetic record (meaning a record used in computerized information processing which is created in electronic form, magnetic form, or any other form that cannot be perceived by the human senses) containing the following particulars to the digital platform provider pursuant to the provisions of Cabinet Office Order:

３取引デジタルプラットフォーム提供者は、第一項の規定による請求が同項本文の要件に該当し、かつ、同項ただし書に規定する不正の目的によるものでないと思料するときは、当該請求に係る販売業者等と連絡することができない場合を除き、開示するかどうかについて当該販売業者等の意見を聴かなければならない。

(3)If a digital platform provider considers that a request under paragraph (1) meets the requirements of the main clause of the paragraph and that the request is not made for any wrongful purpose as set forth in the proviso of the paragraph, the provider must hear the opinion of the seller or equivalent person subject to the request about whether they consent to the disclosure, except when the provider is unable to contact them.

第六条内閣総理大臣は、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護のための取組を効果的かつ円滑に行うため、内閣総理大臣、国の関係行政機関、取引デジタルプラットフォーム提供者を構成員とする団体、独立行政法人国民生活センター、地方公共団体及び消費者団体により構成される取引デジタルプラットフォーム官民協議会（以下「官民協議会」という。）を組織するものとする。

Article 6(1)The Prime Minister is to organize a public-private council for digital platforms for shopping comprised of the Prime Minister, relevant national government agencies, groups consisting of digital platform providers, the National Consumer Affairs Center of Japan, local governments, and consumer groups (hereinafter referred to as "public-private council") to make effective and smooth efforts to protect consumers who use digital platforms for shopping.

２官民協議会は、必要があると認めるときは、学識経験を有する者その他の官民協議会が必要と認める者をその構成員として加えることができる。

(2)If the public-private council finds it necessary to do so, it may add persons with relevant knowledge and expertise or any other persons found necessary by the council to its members.

第七条官民協議会は、前条第一項の目的を達成するため、必要な情報を交換し、及び取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護のための取組に関する協議を行うとともに、内閣総理大臣に対し、取引デジタルプラットフォームを利用して行われる通信販売に係る取引の適正化及び紛争の解決の促進に関する施策に関し意見を述べるものとする。

Article 7(1)To achieve the purpose referred to in paragraph (1) of the preceding Article, the public-private council is to exchange necessary information, deliberate on the efforts to protect consumers who use digital platforms for shopping, and state its opinion to the Prime Minister with respect to measures for the optimization of transactions and promotion of dispute resolution in relation to mail order sales using digital platforms for shopping.

２官民協議会の構成員（次項において単に「構成員」という。）は、前項の協議の結果に基づき、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護のために必要な取組を行うものとする。

(2)The members of the public-private council (hereinafter referred to simply as "members" in the following paragraph) are to make efforts necessary to protect consumers who use digital platforms for shopping based on the result of the deliberation referred to in the preceding paragraph.

３官民協議会は、第一項の規定による情報の交換及び協議を行い、若しくは同項の意見を述べるため必要があると認めるとき、又は構成員が行う取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護のための取組に関し他の構成員から要請があった場合その他の内閣府令で定める場合において必要があると認めるときは、構成員に対し、取引デジタルプラットフォームを利用して行われる通信販売に係る取引に関する情報の提供、意見の表明その他の必要な協力を求めることができる。

(3)If the public-private council finds it to be necessary for exchanging information and deliberating pursuant to the provisions of paragraph (1) or stating its opinion referred to in that paragraph, or if the council finds it to be necessary in cases in which a member makes a request regarding the efforts that other members make to protect consumers who use digital platforms for shopping or in any other case specified by Cabinet Office Order, the council may request that its members provide information, state their opinions, and offer any other necessary cooperation in relation to mail order sales transactions using digital platforms for shopping.

４官民協議会の庶務は、消費者庁において処理する。

(4)The general affairs of the public-private council are handled by the Consumer Affairs Agency.

第八条官民協議会の事務に従事する者又は官民協議会の事務に従事していた者は、官民協議会の事務に関して知り得た秘密を漏らしてはならない。

Article 8A person who engages or engaged in the affairs of the public-private council must not divulge any secrets that the member may have learned in the course of engaging in those affairs.

第九条前三条に定めるもののほか、官民協議会の組織及び運営に関し必要な事項は、官民協議会が定める。

Article 9Beyond what is provided for in the preceding three Articles, the public-private council determines any particulars necessary for the organization and operation of the council.

第十条何人も、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益が害されるおそれがあると認めるときは、内閣総理大臣に対し、その旨を申し出て、適当な措置をとるべきことを求めることができる。

Article 10(1)If any person finds that the interests of consumers who use digital platforms for shopping are likely to be harmed, the person may report that to the Prime Minister and request that appropriate measures be taken.

２内閣総理大臣は、前項の規定による申出があったときは、必要な調査を行い、その申出の内容が事実であると認めるときは、この法律に基づく措置その他適当な措置をとらなければならない。

(2)Upon receipt of a request under the preceding paragraph, the Prime Minister must conduct the necessary investigation and, if the content of the report is found to be true, take the measures under this Act and any other appropriate measures.

第十一条内閣総理大臣は、この法律による権限（第三条第三項及び第四項、第六条第一項並びに第七条第一項の規定によるものを除く。）を消費者庁長官に委任する。

Article 11The Prime Minister delegates the authority under this Act (excluding the authority under Article 3, paragraphs (3) and (4); Article 6, paragraph (1); and Article 7, paragraph (1)) to the Commissioner of the Consumer Affairs Agency.

第十二条この法律に定めるもののほか、この法律の実施のため必要な手続その他この法律の施行に関し必要な事項は、内閣府令で定める。

Article 12Beyond what is provided for in this Act, the procedures necessary for the implementation of this Act and the particulars necessary for the enforcement of this Act are prescribed by Cabinet Office Order.

第十三条第八条の規定に違反して秘密を漏らした者は、一年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処する。

Article 13Any member that divulges a secret in violation of the provisions of Article 8 is subject to imprisonment of one year or less or a fine of five hundred thousand yen or less.